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先輩からのメッセージ 〜実際に働く先輩行員の声をQ&Aでお届けします〜

  • 融資渉外係
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  • テラー係

融資渉外係

バイクや車に乗って直接お客様の自宅や会社へ出向き、様々なセールス活動やコンサルティング業務にあたります。
また、当行や自分自身のよい点をアピールしながら新規取引の交渉を行います。

弓指 佳大
二日市支店/弓指 佳大
平成27年入行 広島市立大学卒

1日のスケジュール
8:45 始業準備、朝礼
9:00 ミーティング
9:30 外訪活動(主に新規先)
12:00 帰店し、昼食
13:00 外訪活動(主に定例先)
16:30 当日の預り現金・書類の集計・処理、
書類作成、翌日の訪問計画など
17:45 終礼

弓指 佳大弓指 佳大弓指 佳大

先輩行員Q&A
  • 担当している仕事について教えてください。
  • 9:30〜12:00、13:00〜16:00を目安に、企業や個人事業主・個人宅へ訪問し、融資や保険商品・投資信託などの金融サービスの営業活動を行っています。
  • 担当している仕事のやりがいや魅力を教えてください。
  • この仕事の魅力は、幅広い年代や様々な職業の方々と知り合えることです。仕事を通じて出会った方と色々な話をし、自分の知らない世界等を学ぶことができ、成長できる仕事です。

  • 担当している仕事の大変さ、厳しさを教えてください。
  • この仕事の大変さは銀行業務の知識だけでなく、幅広い知識が必要であることです。お客様の仕事はどのようなことをしていて、どのように利益を出しているのかなど、それぞれのお客様ごとに把握することが難しいですが、分からない時はお客様に尋ねたり、先輩や上司に相談に乗ってもらったりしています。

  • 仕事をするうえで心がけていることはありますか?
  • 親しみやすさを持ってもらえるように心がけています。素性を知らない人に、お金の相談などはしないと思うので、まずはお互いの事を知って仲良くなることが重要だと思っています。

  • 担当している仕事には、どんな人が向いていると思いますか?
  • 正直な人が向いていると思います。お客様に対しても、素の自分を知ってもらうことで信頼感が生まれますし、職場内でトラブルがあった時は嘘をつかず、すぐに報告することで解決に繋がると思います。

  • 福岡中央銀行の魅力、好きなところは?
  • 好きなところは、アットホームなところです。分からないことは先輩や上司にすぐ聞けますし、もし悩んでいることがあっても親身になって話を聞いてくれる先輩が沢山います。私は県外から就職しましたが、頼れる先輩や上司がいるので働きやすいです。

  • 福岡中央銀行を選んだ理由は何ですか?
  • 福岡に根差した銀行であり地域密着の強い銀行であったので当行を選びました。支店は福岡県内のみで、より福岡に特化した銀行であることと、中小企業専門の金融機関であることが魅力です。

  • 銀行員になるために学生時代に準備しておいたほうがよいことはありますか?
  • 時間に余裕がある時は、旅行等に行って色々経験をしておいた方がいいと思います。自分の引き出しを沢山作っておくことで、様々なことで役立つと思います。

  • 就職活動中の学生の皆さんへ、メッセージをお願いします。
  • 少しでも気になるのであれば、お近くの支店に行って仕事の様子を見てみるのもいいと思います。就職活動に限らず、何事もまずは行動してみると分からなかったことが分かって来ると思います。

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融資渉外係

バイクや車に乗って直接お客様の自宅や会社へ出向き、様々なセールス活動やコンサルティング業務にあたります。
また、当行や自分自身のよい点をアピールしながら新規取引の交渉を行います。

時田 琴未
香椎支店/時田 琴未
平成29年入行 福岡大学卒

1日のスケジュール
8:45 始業準備、朝礼
9:00 ミーティング
9:30 外訪活動(主に新規先)
12:00 帰店し、昼食
13:00 外訪活動(主に定例先)
16:30 当日の預り現金・書類の集計・処理、
書類作成、翌日の訪問計画など
17:45 終礼

時田 琴未時田 琴未時田 琴未

先輩行員Q&A
  • 担当している仕事について教えてください。
  • 個人のお客様を中心に、保険商品や投資信託などの金融商品を通した資産運用のご提案をしています。具体的な営業活動としましては、お客様の自宅への訪問や、電話でのご案内、窓口に来店されたお客様への応対などを行っています。

  • 担当している仕事のやりがいや魅力を教えてください。
  • お客様から「時田さんに相談があるのだけど」と声をかけていただいた時や、お客様のご要望を実現できた時にやりがいを感じます。また、様々な年代のお客様とお会いしお話ができることは、貴重な経験でありこの仕事の魅力でもあると思います。

  • 担当している仕事の大変さ、厳しさを教えてください。
  • 大変なことは、お客様の大切なご資産を扱う仕事ですので、慎重な提案や処理が必要であることや、日々変化する金融情勢や商品知識を学び続ける必要があることです。
  • 仕事をするうえで心がけていることはありますか?
  • お客様と接する時には相談してもらいやすい雰囲気を作ることを心掛けています。社内では、報告・連絡・相談を怠らないように心掛け、特に困ったことや不安に思ったことは上司や先輩にすぐに相談するようにしています。

  • 担当している仕事には、どんな人が向いていると思いますか?
  • まずはお客様との心の距離を縮めることから始まるので、明るく気さくに話ができる人や、色々な話題に興味があり、会話が好きな人は向いていると思います。

  • 福岡中央銀行の魅力、好きなところは?
  • お客様や地域との距離が近いところです。大きな銀行ではありませんが、その分お客様一人ひとりと会話をし、寄り添えることが当行の魅力であり強みだと思います。

  • 福岡中央銀行を選んだ理由は何ですか?
  • 地元である福岡で働きたいという思いと、当行のインターンシップで体験した、商品提案のロールプレイングで、お客様と会話をしながら商品を提案する金融サービス営業の面白さを感じたので、福岡に根差してお客様一人ひとりに寄り添う業務活動を展開する当行を選びました。

  • 銀行員になるために学生時代に準備しておいたほうがよいことはありますか?
  • 学生時代にしかできないこと(ゼミ活動や論文作成、アルバイト、サークル活動など)に沢山挑戦することをおすすめします。その経験から自分なりのエピソードや会話のボキャブラリーを増やしておくと、お客様とお話をするときに役に立つかもしれません。

  • 就職活動中の学生の皆さんへ、メッセージをお願いします。
  • 自分のイメージや先入観にとらわれず、様々な業種・職種・企業を見て、知ってください。「興味がない」「向いていないだろう」と思っていた仕事でも、就職活動のなかで、その仕事について深く知り、新たな魅力に気づくことがあるからです。就職活動中は、悩むことも多くあると思いますが、焦らず前向きに頑張ってください。

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テラー係

店頭のカウンター第一線でお客様から預金の支払いや為替の受付などの事務処理を行う傍ら、来店されたお客様に投資信託やキャンペーン定期等をご紹介し、セールス活動を行います。

田村 光里
新室見支店/田村 光里
平成29年入行 久留米信愛女学院短期大学卒

1日のスケジュール
8:45 始業準備、朝礼
9:00 窓口オープン
窓口業務
11:30
(12:30)
昼食(交代制)
12:30
(13:30)
窓口業務
15:00 窓口閉店、伝票集計
16:30 セールス活動、当日残務処理
翌日の準備など
17:45 終礼

田村 光里田村 光里

先輩行員Q&A
  • 担当している仕事について教えてください。
  • 窓口に来店されるお客様の入出金、両替、お振込、税金納付を行ったり、住所・氏名・印鑑の変更や通帳・キャッシュカードの再発行手続きをしています。また、窓口に来店されたお客様のライフプランのご相談を受けたり、ご意向に沿った資産形成のご提案なども行っています。

  • 担当している仕事のやりがいや魅力を教えてください。
  • 銀行員として資産を増やすお手伝いができるというところです。日頃からコミュニケーションをとり信頼関係を築くことで、一人でも多くのお客様の役に立てるように努めています。また、自分自身の成長に繋がる事が多いところも魅力の一つです。

  • 担当している仕事の大変さ、厳しさを教えてください。
  • いつでも様々なお客様のご相談に対応できるよう勉強することです。お客様と会話をする上で、販売商品の知識は当然ですが、毎日のニュースやイベント、相続や税金に関する一般常識は銀行員として求められるところなので、幅広い知識を深めていく必要があることです。

  • 仕事をするうえで心がけていることはありますか?
  • 「ちょっとした会話からお客様の属性やご意向を把握すること」です。簡単なようですが、本音を語って下さる方は多くありません。いかに窓口でコミュニケーションをとり、安心感を持って頂くかが大事になってくると思います。その為に、事務処理を的確に済ませて少しでもお客様と会話できる時間を増やせるように心がけています。

  • 担当している仕事には、どんな人が向いていると思いますか?
  • 日々様々なお客様が来店され接客をしているので、明るくて接客が好きな方が向いていると思います。ちょっとした世間話でいいので、「今日は良い天気ですね。」などの一言をかけて仲良くなれたらいいと思います。

  • 福岡中央銀行の魅力、好きなところは?
  • 「アットホームな距離感」です。行員間はもちろんお客様とも距離が近いことに驚きました。行内の電話を取ると、「元気にしてる?」といつも気にかけて下さる先輩ばかりなので、心遣いをいただけることに感謝しています。

  • 福岡中央銀行を選んだ理由は何ですか?
  • 面接試験で不安な時に、人事の方々が優しく声を掛けて下さり、気にかけて話しかけて下さったお蔭で緊張がほぐれました。この銀行は、“採用する人を大事に想っている”と感じ、福岡中央銀行に就職することを決めました。

  • 銀行員になるために学生時代に準備しておいたほうがよいことはありますか?
  • 私は、学生時代に資格をたくさん取りました。特に日商簿記は、就職活動の際に心強いセールスポイントとなったので、今後に役立てられる武器として、資格取得に努めることをお勧めします。

  • 就職活動中の学生の皆さんへ、メッセージをお願いします。
  • 業界や条件にとらわれず、“どんな環境でどんな人達と働くのか”も重要だと思います。私は、興味のある企業に訪問しお話を伺ったり社内の雰囲気を見たりしてました。是非、人事の方と仲良くなって、気になることは細かく聞いてみて下さい。皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています。

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テラー係

店頭のカウンター第一線でお客様から預金の支払いや為替の受付などの事務処理を行う傍ら、来店されたお客様に投資信託やキャンペーン定期等をご紹介し、セールス活動を行います。

宇都宮 弓郁
西新支店/宇都宮 弓郁
平成31年入行 西南学院大学卒

1日のスケジュール
8:45 始業準備、朝礼
9:00 窓口オープン
窓口業務
11:30
(12:30)
昼食(交代制)
12:30
(13:30)
窓口業務
15:00 窓口閉店、伝票集計
16:30 セールス活動、当日残務処理
翌日の準備など
17:45 終礼

宇都宮 弓郁宇都宮 弓郁宇都宮 弓郁

先輩行員Q&A
  • 担当している仕事について教えてください。
  • 窓口業務を担当しています。窓口に来店されたお客様の新規口座開設、入出金、税金納付、振込受付、お客様からの届出事項(住所変更、通帳・カード紛失等)の手続きをしています。また、定期預金をご来店されたお客様にご案内したり、窓口業務の合間にお客様にお電話でいろいろな商品のご案内をしたりしています。
  • 担当している仕事のやりがいや魅力を教えてください。
  • お客様とコミュニケーションを重ねる中で、窓口で声をかけて下さったり、相談をして下さったりと信頼を築き始められていることを感じた時です。私自身まだ窓口での歴が短く、会いに来て下さるお客様は少ないのですが、もっとお客様に私のことを知って頂いたり、多くの方と良い関係を築いていきたいと思っています。

  • 担当している仕事の大変さ、厳しさを教えてください。
  • 窓口業務というのは、お客様にとって銀行の顔でもあります。そのため、お客様のご要望に的確にお応えする知識は日々身に付けなくてはなりません。また、銀行はお金を扱う特殊な業務であり、銀行員としてとてもシビアなマナーやコンプライアンスが求められますが、自身の成長にも繋がります。

  • 仕事をするうえで心がけていることはありますか?
  • 明るい笑顔での挨拶や、お客様のご要望やご質問に正確にお答えすること、再度ご来店頂けるようにお見送りまで笑顔で応対するよう心がけています。また、信頼して頂けるよう身だしなみも日頃から気を付けています。

  • 担当している仕事には、どんな人が向いていると思いますか?
  • 明るく人とお話しすることが好きな人に向いていると思います。また、お客様の大切なお金を扱う仕事なので、責任感や人の役に立ちたいという気持ちがある人も活躍できる仕事だと思います。

  • 福岡中央銀行の魅力、好きなところは?
  • 当行は福岡県内のみに支店を持つ小さな銀行ではありますが、その分地域のお客様との距離が近く、一人一人にしっかり向き合えることで、細かな所にも手が届き、地域に寄り添うことができる銀行です。

  • 福岡中央銀行を選んだ理由は何ですか?
  • 生まれ育った福岡に恩返しをしたいと思ったからです。就職活動を始めた当初は銀行への就職は全く考えていませんでした。しかし、知人の勧めで銀行も見てみようとたまたま参加した説明会で、人事の方々の温かさや明るさに「こんな人達と一緒に働いてみたい」と思ったのがきっかけです。

  • 銀行員になるために学生時代に準備しておいたほうがよいことはありますか?
  • 銀行員は様々な資格が必要となる仕事です。もちろん入行後も資格取得の機会はありますが、簿記やFPなどは学生のうちに合格しておくと入行後にさらに上級資格に挑戦できますし、日頃の業務内容への理解も深まると思います。

  • 就職活動中の学生の皆さんへ、メッセージをお願いします。
  • 就職活動では多くのライバルを目にしていく中で、どうしても悩んだり不安な気持ちになることもあると思います。でもそれは、他の就活生も同じです。自分に自信を持って、最後まで頑張ってください。

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