よくあるご質問(キャッシュカード)
質問と答え
Q.暗証番号は変更できますか?
A.お近くの当行ATMで変更手続きができます。キャッシュカードをお持ちください。
但し、ご自身の生年月日や電話番号、類推されやすい暗証番号(123…など)へは、防犯上、変更できません。
Q.暗証番号を忘れたときは?
A.お客さまの大切な情報を守るため、当行側ではお客さまの「暗証番号」をお調べできない仕組みになっております。
再発行のお手続が必要となりますので、以下のものをご用意いただき、お取引店にてお手続ください。
ご準備いただくもの |
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・お届け印 |
・本人確認資料(運転免許証、パスポート等) |
・キャッシュカード |
Q.キャッシュカードが破損して使えなくなったときは?
A.再発行のお手続きが必要です。
以下のものをご用意いただき、お取引店にてお手続ください。
ご準備いただくもの |
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・お届け印 |
・本人確認資料(運転免許証、パスポート等) |
・破損したキャッシュカード |
Q.ATMで暗証番号を数回間違えて使えなくなったときは?
A.再発行のお手続きが必要です。
以下のものをご用意いただき、お取引店にてお手続ください。
ご準備いただくもの |
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・お届け印 |
・本人確認資料(運転免許証、パスポート等) |
・キャッシュカード |