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よくあるご質問(インターネットバンキング)

質問と答え

Q.インターネットバンキングのログインID・パスワードを忘れたときは?

A.窓口での手続きが必要になります。
以下のものをご準備いただき、お近くの支店へご来店ください。
登録完了後、初期パスワードをお届けの住所へ簡易書留にてご案内を差し上げます。

ご準備いただくもの
・お届け印
・通帳
・本人確認資料(運転免許証、パスポート等)

Q.携帯電話を機種変更して使えなくなったときは?

A.窓口での手続きが必要になります。
以下のものをご準備いただき、お近くの支店へご来店ください。

ご準備いただくもの
・お届け印
・通帳
・本人確認資料(運転免許証、パスポート等)